ALTISERVICES
Cette série de portraits est tirée de l'ouvrage "Entreprendre dans le Sud". Ce livre témoigne de la créativité et de la détermination de ces acteurs locaux, qui concilient performance économique et respect de l'environnement. L'édition 2025 intitulée « Agir pour l'eau» met à l'honneur des clients qui répondent aux enjeux liés à l'eau avec une volonté de transformation et d'innovation. Dans une dynamique d'action, le Groupe Banque Populaire du Sud s'engage à accompagner ces initiatives, en tant que financeurs et investisseurs, tout en jouant un rôle de catalyseurs et de promoteurs de la sensibilisation à l'eau.
Altiservice est une entreprise créée en 2019 par Flore et Jacques Alvarez. L'activité principale de la société : Gestion du domaine skiable de Font-Romeu, Pyrénées 2000 et de celui de Saint-Lary.
La meilleure neige avec le moins d’eau
“Nous n’héritons pas de l’eau de nos ancêtres, nous l’empruntons à nos enfants”, Jacques Alvarez, directeur de la station de ski de Font-Romeu Pyrénées 2000, située dans le parc naturel des Pyrénées catalanes, donne le ton ! Cette citation illustre l’engagement responsable de la société Altiservice, qui gère non seulement Font-Romeu Pyrénées 2000, mais aussi le plus grand domaine skiable des Pyrénées françaises, celui de Saint-Lary, au cœur de la vallée d’Aure. Que ce soient des riders aguerris, des randonneurs matinaux ou des skieurs débutants, la société promet une expérience inoubliable sans compromettre la nature. Altiservice investit de manière significative pour optimiser l’utilisation de l’eau, notamment en renforçant le réseau de neige de culture afin de garantir l’enneigement des pistes. Par ailleurs, la société s’engage à préserver la biodiversité, à réduire son impact énergétique, à soutenir l’emploi local... entre autres initiatives.
Quel est le coup de piolet fondateur de cet environnement skiable ?
L’histoire du ski à Font-Romeu commence avec l’ouverture du Grand Hôtel en 1913, établissant ainsi la station comme un lieu de villégiature de haute altitude. Dès 1921, elle se distingue par l’organisation des sports d’hiver,
devenant l’une des plus anciennes stations des Pyrénées. L’installation de remonte-pentes en 1937, le premier téléski des Airelles en 1950, suivis de l’installation de canons à neige en 1976, un précurseur pour l’enneigement de culture, puis, en 1992, la fusion de Font-Romeu et Pyrénées 2000 marquent des étapes clés dans l’évolution de la station. En 2002, le SIVU* Font-Romeu-Bolquère est formé pour gérer le domaine, et Altiservice en prend la délégation jusqu’en 2022, année où une nouvelle convention pour 25 ans est signée. « Avec 93 % du domaine skiable couvert par de la neige de culture, nous avons sécurisé le produit "ski". Pour autant, la station s’oriente vers une offre "quatre saisons". L’hiver dernier, nous avons inauguré la télécabine Airelles Express. Cet été, nous avons réalisé des aménagements incluant des activités ludiques et des itinéraires piétons. Aujourd’hui, le domaine propose 45 pistes, tout en mettant l’accent sur l’optimisation de l’eau et l’adaptation climatique pour garantir sa pérennité », commente Jacques Alvarez.
Que fait Altiservice pour que l’eau et la neige soient toujours tout schuss ?
« Dans les années 2000, nous avons pris conscience de la nécessité de limiter notre prélèvement dans le milieu naturel, en réponse aux enjeux environnementaux croissants », déclare le directeur de la station. La solution
proposée par Altiservice a pour objectif de réduire le volume d’eau prélevé tout en optimisant la transformation de chaque mètre cube d’eau en neige. « Nous avons mis en place un point de captage et de pompage unique, relié
directement au barrage hydroélectrique des Bouillouses. Cette initiative permet d’économiser 200 000 m3 d’eau par saison », précise-t-il. Parallèlement, l’implémentation de technologies avancées telles que le LiDAR*et le GPS dans chaque dameuse permet un suivi instantané de la hauteur de neige. Cela facilite une adaptation rapide des interventions pour garantir des conditions optimales sur les pistes, tout en contribuant à une réduction supplémentaire de 50 000 m3 d’eau prélevée chaque année. Il convient également de souligner la forte densité d’enneigeurs, avec 93 % de la surface équipée. « Ainsi, nous garantissons l’ouverture de notre domaine skiable et assurons la pérennité du manteau neigeux pendant les 120 jours d’exploitation nécessaire. Grâce à ces efforts, nous produisons plus de neige tout en prélevant moins d’eau dans le milieu naturel, contribuant ainsi à une gestion durable de cette précieuse ressource », ajoute Jacques.
Demain, ces conditions permettront-elles aux enfants de faire encore des bonhommes de neige ?
« Aujourd’hui, les enfants s’épanouissent sur la plus grande zone ludique et sécurisée des Pyrénées, qui leur est entièrement dédiée sur 25 hectares, avec des pistes thématiques inspirées des animaux de la région. Demain, ils continueront à faire des bonhommes de neige, car nous nous engageons chaque jour à adopter des pratiques éthiques et responsables sur les plans social, environnemental et économique », conclut avec conviction Jacques Alvarez. Altiservice œuvre sur le long terme en faveur du recyclage des déchets, de la préservation de la biodiversité, de l’inclusion sociale au travers d’initiation au ski pour les enfants défavorisés de la région, et du soutien à l’emploi local, visant à assurer la durabilité de la vie en montagne. Des actions concrètes illustrent cet engagement : l’hiver dernier, en collaboration avec TchaoMégot*, Altiservice a collecté 58 320 mégots, qui ont été recyclés en 14,6 kg d’isolant. Cette initiative a permis d’épargner 29 160 m3 d’eau, soit l’équivalent de 11,7 piscines, et d’éviter l’émission de 183 kg de CO2. Pour preuve ? Altiservice est le premier et seul gestionnaire de domaines skiables et de téléphériques urbains en France à être labellisé LUCIE ISO 26000*.
* SIVU : Syndicat Intercommunal à Vocation Unique.
* LiDAR : acronyme de Light Detection and Ranging désignant une technologie de télédétection qui utilise des impulsions laser pour mesurer des distances.
* TchaoMégot : start-up distribuant des dispositifs de collecte des mégots, et qui en organise ensuite la dépollution et le recyclage. Plusieurs sites centraux
de la BPS en sont équipés.
* LUCIE ISO 26000 : distinction certifiant que l’entreprise respecte les principes de responsabilité sociétale conformément à la norme ISO 26000.
Cette norme guide les organisations dans leur engagement envers le développement durable, en intégrant des pratiques éthiques et responsables
sur les plans social, environnemental et économique.
Fiers d'accompagner des actions durables au sommet des cimes Pyrénéennes
Le petit mot du banquier
Jeoffrey Chanez, Directeur de l'agence Banque Populaire du Sud Font-Romeu (66).
“La relation entre la Banque Populaire du Sud et Altiservice s’inscrit dans une histoire commune, construite sur la confiance, la proximité et un engagement durable. Présents aux côtés de la station lors de ses grandes étapes de développement, nous avons joué un rôle clé en accompagnant les investissements structurants, tant sur le domaine skiable que sur l’ensemble de l’offre touristique. Ces éléments contribuent aujourd’hui à faire rayonner la station bien au-delà de sa vallée d’origine. Notre différence réside dans notre implantation ultra locale, une équipe qui connaît parfaitement le territoire et ses enjeux et une capacité de co-construire des solutions adaptées, réactives et pérennes. Ensemble, nous partageons une vision commune : faire vivre la montagne toute l’année, renforcer son attractivité et soutenir une économie locale dynamique, tournée vers l’avenir.”
La série Entreprendre … (dans le Sud, Entreprendre dans le Sud au Féminin, Entreprendre dans le Sud en Innovant, Entreprendre dans le Sud pour une économie sociale et solidaire, Entreprendre dans le Sud en mode écoresponsable, Entreprendre dans le Sud sportivement, Entreprendre dans le Sud, l’audace de nos terroirs, Entreprendre et rebondir dans le Sud, Entreprendre dans le Sud, Plus vite, Plus haut, Plus fort et le dernier en date Entreprendre dans le Sud, Agir pour l'Eau) de la Banque Populaire du Sud et de ses Maisons se poursuit au rythme annuel. Pour l’année 2025, la volonté est de mettre en avant des clients intimement liés à la gestion de l'eau.
Il en ressort un ouvrage hors norme : Entreprendre-dans-le-sud-2025… des entrepreneurs qui ont su développer des solutions concrètes et des initiatives audacieuses pour relever le défi du stress hydrique et répondre aux enjeux liés à l'eau sur le territoire du Groupe Banque Populaire du Sud. Leurs témoignages sont consignés au sein de la nouvelle édition 2025 d’Entreprendre dans le Sud, intitulée « Agir pour l’eau ». Ce livre témoigne de la créativité et de la détermination de ces acteurs locaux, qui concilient performance économique et respect de l'environnement.
En 2026, avec tant de talents à découvrir, la saga Entreprendre dans le Sud se poursuit. La Banque Populaire du Sud est déjà impatiente de vous faire découvrir l'histoire des nouvelles étoiles de l'entrepreneuriat. Rendez-vous en 2026 pour ne pas manquer la suite de cette passionnante série.